Bupa Seguros, un referente mundial en seguros de salud, trabajó junto a Ancient Tecnología para desarrollar una solución tecnológica integral que transformara su proceso de venta y gestión de clientes. La nueva plataforma permite la originación en línea y la automatización en la emisión de pólizas, eliminando tareas manuales que incrementaban los tiempos de contratación y dificultaban el proceso de alta para los clientes.
Este proyecto también incluyó la implementación de herramientas avanzadas para el seguimiento de reclamaciones, facilitando a los clientes gestionar sus solicitudes de manera eficiente y transparente. Además, se incorporó un sistema de analítica postventa que proporciona información estratégica para mejorar la toma de decisiones y optimizar el servicio.
La colaboración marcó un avance significativo en la digitalización de Bupa Seguros, fortaleciendo su liderazgo en innovación dentro del sector asegurador. Con esta plataforma, Bupa no solo mejoró la experiencia de sus clientes, sino que también optimizó su operación, alineándose con las necesidades del mercado actual.
